ASAT (Administration de l'eau et des eaux usées d'Antalya) – Guide pour les propriétaires

L'autorité de l'eau et des eaux usées d'Antalya pour les propriétés.

ASAT (Antalya Su ve Atıksu İdaresi Genel Müdürlüğü) est l’institution publique qui gère l’approvisionnement en eau, les systèmes d’assainissement et le traitement des eaux usées à Antalya. Elle dépend de la Métropole d’Antalya.

Pour les propriétaires, l’ASAT est responsable de la facturation de la consommation d’eau, de l’entretien des infrastructures et du respect des réglementations locales. Toutes les propriétés résidentielles et commerciales à Antalya doivent être enregistrées auprès de l’ASAT pour bénéficier des services d’eau.

Les factures sont émises mensuellement ou bimestriellement, couvrant la consommation d’eau, les frais d’assainissement et les coûts d’entretien des infrastructures. Le non-paiement peut entraîner une suspension du service ou des pénalités légales.

Basé sur les relevés de compteurs et des frais fixes.

Les factures ASAT se composent de trois éléments principaux :

1. Consommation d’eau : Mesurée via des compteurs (en m³), avec une tarification progressive – plus la consommation est élevée, plus le coût par unité augmente. Les tarifs résidentiels diffèrent des tarifs commerciaux.

2. Redevance d’assainissement : Généralement 80 à 100 % du montant de la consommation d’eau, couvrant le traitement des eaux usées. Obligatoire pour tous les biens raccordés.

3. Frais d’infrastructure : Un coût fixe mensuel pour l’entretien du réseau, variant selon le type de bien (ex. : villa vs. daire).

Les factures sont émises en livres turques (TRY). Les propriétaires étrangers peuvent accéder à la facturation électronique via le site d’ASAT ou payer dans les banques et bureaux de poste désignés.

Non, une présence physique ou une procuration est requise.

Les propriétaires étrangers ne peuvent pas s’enregistrer auprès d’ASAT à distance. L’enregistrement nécessite :

1. Présence physique : Dans un bureau ASAT à Alanya, avec le tapu (titre de propriété) et le passeport/pièce d’identité du propriétaire.

2. Procuration (POA) : En cas d’impossibilité, une procuration accordée à un représentant local (par exemple, un avocat ou un proche) peut gérer l’enregistrement. La procuration doit être notarisée en Turquie.

Après l’enregistrement, les propriétaires reçoivent un abone numarası (numéro d’abonné) pour la facturation. Certains agents ou gestionnaires immobiliers proposent une assistance moyennant des frais.

Coupures de service, pénalités et risques juridiques.

Le non-paiement des factures ASAT entraîne une escalade progressive :

1. Frais de retard : Après la date d'échéance (généralement 15-30 jours), des intérêts sont ajoutés.

2. Suspension du service : L'alimentation en eau peut être coupée après 2-3 mois de non-paiement. La reconnexion nécessite le paiement intégral + frais.

3. Action en justice : Pour des dettes prolongées, ASAT peut engager des poursuites, entraînant des saisies sur propriété ou des mesures d'exécution en cas extrêmes.

Les locataires sont souvent responsables des factures pendant leur bail, mais la responsabilité ultime incombe au propriétaire selon la loi turque.

Via le site web ou l’application mobile d’ASAT.

ASAT propose deux options numériques pour la gestion de vos factures :

1. Portail en ligne : Rendez-vous sur asat.gov.tr, saisissez votre abone numarası (numéro d’abonné), et consultez/payez vos factures par carte bancaire ou virement depuis une banque turque.

2. Application mobile : « ASAT Mobil » (Android/iOS) permet de consulter vos factures, d’effectuer des paiements et de suivre votre consommation. Un numéro de téléphone turc est requis pour l’inscription.

Les paiements sont également acceptés auprès de :

- Banques : Ziraat, VakıfBank, İş Bankası (avec la référence de la facture).

- PTT (bureaux de poste) ou bornes de paiement ASAT à Alanya.

Aides limitées pour les familles à faible revenu ou nombreuses.

ASAT propose différents types d'aides financières :

1. Aide sociale : Les citoyens turcs à faible revenu peuvent bénéficier de tarifs réduits (jusqu'à 50 % de réduction) via une demande auprès de la municipalité. Les étrangers ne sont pas éligibles, sauf s'ils possèdent la nationalité turque.

2. Réduction pour famille nombreuse : Les familles avec 4 enfants ou plus (résidents turcs) peuvent demander une réduction de 15 à 20 %. Une documentation du Nüfus Müdürlüğü (Direction de la Population) est requise.

Aucune réduction n'existe pour les propriétaires en général, mais des mesures d'économie d'eau (par exemple, des équipements efficaces) peuvent réduire les factures. Les propriétés commerciales paient des tarifs de base plus élevés.

ASAT ne dessert que la province d'Antalya.

La gestion de l'eau en Turquie est divisée par région :

ASAT couvre uniquement la province d'Antalya, y compris des districts comme Alanya, Kemer et Manavgat. Elle dépend de la Métropole d'Antalya.

Les autres provinces ont leurs propres autorités, par exemple :

- İSKİ : Fournisseur d'eau et d'assainissement d'Istanbul.

- ASKİ : Équivalent pour Ankara.

- İZSU : Autorité d'İzmir.

Chacune dispose de systèmes de facturation, de tarifs et de processus d'enregistrement distincts. Les services et tarifs d'ASAT ne s'appliquent pas en dehors d'Antalya.

Non, ce sont des paiements distincts.

Les factures ASAT et l’Emlak Vergisi (taxe foncière) sont sans lien :

- ASAT : Couvre l’utilisation de l’eau et des égouts ainsi que les infrastructures. Facturée mensuellement ou trimestriellement selon la consommation.

- Emlak Vergisi : Une taxe annuelle basée sur la valeur du bien, payée à la municipalité. Gérée par la Belediyesi (Municipalité), et non par ASAT.

Certaines sociétés de gestion immobilière peuvent regrouper les paiements des services pour plus de commodité, mais légalement, il s’agit d’obligations distinctes. Le non-paiement de l’une n’affecte pas l’autre.