Qapıçılar

Binalarda vacib vəzifələri olan baxıcı.

Kapıcı (tələffüzü kah-puh-juh) Türkiyədə bina baxıcısı və ya təmizlikçidir. Onlar adətən yaşayış binalarında (apartman) və qapalı yaşayış komplekslərində (site) işləyirlər. Onların vəzifələrinə ümumi sahələrin təmizlənməsi, tullantıların idarə edilməsi, kiçik təmir işləri və bəzən poçtun paylanması daxildir. Bir çox binalarda sakinlərlə əlaqə nöqtəsi kimi də fəaliyyət göstərirlər.

Kapıcılar adətən binada yaşayırlar və kiçik bir mənzildə (kapıcı dairesi) qalırlar. Onların olması Türkiyənin şəhər mülklərində, xüsusən İstanbul, Ankara və İzmir kimi şəhərlərdə standartdır. Hüquqi olaraq məcburi olmasa da, orta və yüksək səviyyəli yaşayış binalarının əksəriyyəti rahatlıq və təhlükəsizlik üçün kapıcı işə götürür.

Həmişə yox, amma orta və yüksək səviyyəli binaların əksəriyyətində var.

Türkiyədə kapıcının olub-olmaması binanın ölçüsünə, yerləşdiyi yerə və büdcəyə bağlıdır. İstanbul, Ankara və ya İzmir kimi şəhərlərdəki mənzil binalarının (apartmanlar) əksəriyyətində, xüsusən 10-dan çox mənzili olanlarda kapıcı işləyir. Kiçik binalar və ya kənd ərazilərindəki obyektlərdə isə xüsusi kapıcı olmayıb, sakinlər özləri texniki xidmətlə məşğul olur və ya xarici xidmətlərdən istifadə edirlər.

Lüks yaşayış kompleksləri və qapalı yaşayış sahələri (siteler) həmişə kapıcı, hətta təhlükəsizlik və ya landşaft xidməti üçün əlavə personal da saxlayır. Köhnə və ya büdcə binaları isə xərcləri azaltmaq üçün bir neçə binada bir kapıcıdan istifadə edə bilər. Bunu təsdiq etmək üçün binanın idarəetmə qaydalarına (kat mülkiyeti kanunu) baxın.

Sakinlərin aylıq aidat ödənişləri hesabına maliyyələşdirilir.

Kapıcının maaşı, adətən, bütün mülk sahibləri tərəfindən ödənilən binanın aylıq saxlanma xərcləri (aidat) hesabına ödənilir. Ödənişin miqdarı şəhərə, binanın ölçüsünə və göstərilən xidmətlərə görə dəyişir. Lüks binalarda əlavə personal və ya 24/7 xidmət üçün daha çox ödəniş tələb oluna bilər.

Bina sakinlərinin birliyi (yönetim kurulu) və ya emlak idarəetmə şirkəti maaşı müəyyən edir və bu, Türkiyənin minimum əmək haqqı qanunlarına uyğun olmalıdır. Bəzi kapıçılar Ramazan və Yeni il kimi bayramlarda əlavə pul və ya bonuslar da ala bilərlər, baxmayaraq ki, bu qeyri-rəsmi hesab olunur.

Türk əmək və icarə qanunları ilə qorunur.

Türkiyədə kapıcı Türk Borçlar Kanunu çərçivəsində standart əmək hüquqlarına malikdir. Bu, yazılı müqavilə, minimum əmək haqqı, illik ödənişli məzuniyyət (14–26 gün), 1 ildən artıq işləmə halında müavinət və sosial sığorta (SGK) ödənişlərini əhatə edir. İşəgötürənlər (bina idarəsi) yaşayış üçün kapıcı dairesi təmin etməlidirlər, əgər iş canlı rejimdədirsə.

Kapıçını əsaslı səbəb olmadan (məsələn, oğurluq, səhlənkarlıq) işdən çıxarmaq hüquqi mübahisələrə gətirib çıxara bilər. Bir çox kapıçının uzunmüddətli iş stajı var, çünki Türk məhkəmələri haqsız işdən çıxarma hallarında tez-tez işçilərin tərəfində olur. Bina sahibləri kapıçını təkbaşına işdən çıxara bilməz — qərar sakinlər assosiasiyası tərəfindən təsdiq olunmalıdır.

Yalnız müəyyən bina qaydaları və ya təcili hallarda.

Kapıcı, sakinlər assosiasiyası (yönetim kurulu) və ya mülk idarəsi tərəfindən səlahiyyət verildikdə binaya girişə məhdudiyyət qoya bilər. Bu, qeydiyyatsız qonaqlar, şübhəli fəaliyyət və ya bina qaydalarının pozulması (məsələn, səs-küy şikayətləri) kimi səbəblərdən ola bilər. Bununla belə, kapıcı əmlak sahiblərinə və ya qanuni kirayəçilərə əsaslı səbəb olmadan girişə mane ola bilməz.

Qapalı yaşayış komplekslərində (siteler) kapıcılar giriş siyasətini tətbiq etmək üçün təhlükəsizlik qrupları ilə birlikdə işləyirlər. Mübahisə hallarında sakinlər binanın daxili qaydalarına (yönetmelik) və ya yerli bələdiyyə qanunlarına müraciət edə bilərlər. Giriş qanunsuz olaraq bağlanarsa, polis müdaxiləsi tələb oluna bilər.

Kapıcılar texniki xidmətlə məşğul olur, təhlükəsizlik işçiləri isə təhlükəsizliyə cavabdehdir.

Hər iki vəzifə bəzi vəzifələrdə üst-üstə düşsə də, kapıcı əsasən texniki xidmət, təmizlik və inzibati işlərlə (məsələn, poçt, təmir) məşğul olur. Güvenlik (təhlükəsizlik işçisi) isə nəzarət, giriş nəzarəti və fövqəladə hallara müdaxilə məsuliyyətini daşıyır. Lüks binalarda və ya sitələrdə adətən hər ikisi işləyir: kapıcı günlük əməliyyatları idarə edir, təhlükəsizlik işçisi isə təhlükəsizliyi təmin edir.

Kapıcılar qanuni olaraq silah gəzdirmək və ya şəxsləri saxlamaq hüququna malik deyillər, təhlükəsizlik işçiləri isə sertifikatlı olduqları təqdirdə məhdud icra səlahiyyətlərinə malik ola bilərlər. Kiçik binalarda kapıcı yüngül təhlükəsizlik vəzifələrini (məsələn, kameraları izləmək) yerinə yetirə bilər, lakin onların əsas vəzifəsi texniki xidmətlə bağlıdır.

Əsas ifadələr və alətlər boşluğu doldurmağa kömək edir.

Turistlərin sıx yaşadığı ərazilərdə (məsələn, İstanbulun Beşiktaş və ya Antalyanın Lara rayonları) bir çox kapıçılar əsas İngiliscə bilir və ya tərcümə proqramlarından istifadə edirlər. Vacib ünsiyyətlər üçün aşağıdakı əsas ifadələri öyrənmək faydalı ola bilər:

• „Merhaba“ (Salam)
• „Anahtarlarımı alabilir miyim?“ (Açarlarımı ala bilərəmmi?)
• „Çöpü ne zaman atıyoruz?“ (Zibil nə vaxt atılır?)
• „Su kaçağı var“ (Su sızması var)

Mürəkkəb sorğular üçün Google Translate (Türkcə oflayn paketi ilə) kimi proqramlardan və ya yerli emlak menecerindən istifadə etmək olar. Yazılı qeydlər və ya vizual köməkçilər (məsələn, problemin şəkli) də kömək edə bilər. Həmçinin, təbəssüm və nəzakət yaxşı başlanğıc olacağını unutmayın.

Sakinlər özləri binanın texniki xidmətini təşkil etməlidirlər.

Kapıcı olmadıqda, binanın saxlanması sakinlər assosiasiyasının (yönetim kurulu) və ya fərdi mülkiyyətçilərin məsuliyyətinə çevrilir. Ümumi sahələrin təmizlənməsi, tullantıların yığılması və kiçik təmir işləri xarici şirkətlərə həvalə edilə bilər ki, bu da xərclərin artmasına səbəb olur. Təcili problemlər (məsələn, su sızması) yerində baxıcı olmadıqda gecikə bilər.

Bəzi binalarda sakinlər arasında vəzifələr növbə ilə yerinə yetirilir və ya yarımştat işçi tutulur. Lakin bu, adətən tutarsızlıqlara gətirib çıxarır. Sitelerdə (qapalı yaşayış komplekslərində) peşəkar idarəetmə şirkətləri adətən kapıcıları tam xidmətli komanda ilə əvəz edir. Kiçik binalar isə qonşular arasında qeyri-rəsmi razılaşmalara arxalanır ki, bu da mübahisələrə səbəb ola bilər.