Kapıcı (Uksehoidjad)

Hoonehaldur, kellel on olulised kohustused.

Kapıcı (hääldus kah-puh-juh) on Türgis hoonehaldur või majahoidja. Neid töötatakse tavaliselt elamutes (apartman) ja väravaga kogukondades (site). Nende ülesannete hulka kuuluvad ühiste alade korrashoid, prügi käitlus, väiksemate remonttööde tegemine ning vahel ka posti jaotamine. Paljudes hoonetes toimivad nad ka elanike kontaktisikuna.

Kapıcıd elavad sageli hoones sees väikeses korteris (nimetatakse kapıcı dairesi). Nende kohalolek on Türgi linnakinnisvaras tavaline, eriti Istanbulis, Ankaras ja İzmiris. Kuigi seaduslikult pole kapıcı kohustuslik, palkavad enamik keskmise ja kõrgema klassi elamuid neid mugavuse ja turvalisuse tagamiseks.

Mitte alati, kuid enamik keskmise ja kõrgema klassi majadel on.

Türgis sõltub kapıcı olemasolu hoone suurusest, asukohast ja eelarvest. Enamik kortermaju (apartmanlar) suurlinnades nagu İstanbul, Ankara või İzmir omab kapıcıt, eriti kui hoones on 10+ korterit. Väiksemates hoonetes või maal võib kapıcı puududa ning elanikud hoolitsevad hoolduse eest ise või kasutavad väliseid teenuseid.

Luksuslikes elamurajoonides ja väravaga kogukondades (siteler) on kapıcı alati olemas, sageli koos lisapersonaliga turvalisuse või haljastuse hooldamiseks. Vanemates või odavamates hoonetes võib kapıcı jagada mitme hoone vahel, et vähendada kulusid. Kontrollige hoone haldusreegleid (kat mülkiyeti kanunu), et kindlaks teha.

Finantseeritakse elanike igakuiste hooldusmaksetega.

Kapıcı palk katab tavaliselt hoone igakuine hooldusmakse (aidat), mida maksavad kõik kinnisvaraomanikud. Makse suurus sõltub linnast, hoone suurusest ja pakutavatest teenustest. Luksuslikes hoonetes võib maksu olla suurem lisatööjõu või ööpäevaringse teeninduse eest.

Hoone elanike ühing (yönetim kurulu) või kinnisvarahaldusfirma määrab palga, mis peab vastama Türgi miinimumpalga seadustele. Mõned kapıcıd saavad ka jootraha või boonuseid pühade ajal, nagu ramadaan või uusaasta, kuigi see on mitteametlik.

Kaitstud Türgi töö- ja üüriõiguse alusel.

Türgis töötav kapıcı on kaitstud Türk Borçlar Kanunu (Türgi võlaõigusseaduse) alusel ning tal on õigus kirjalikule töölepingule, miinimumpalgale, tasustatud puhkusele (14–26 päeva aastas), lahkumishüvitisele pärast 1+ aastat töötamist ja sotsiaalkindlustusmaksetele (SGK). Kui tegu on elukohaga seotud ametiga, peab tööandja (hoone haldus) tagama elamisvõimaluse kapıcı dairesi's.

Kapıcı vallandamine ilma põhjuseta (nt vargus, hooletus) võib viia kohtulahendini. Paljudel kapıcı'del on pikaajaline töösuhe, sest Türgi kohtud kalduvad sageli töötajate kasuks vales vallandamise juhtudel. Hoone omanikud ei saa kapıcı'd ühepoolse otsusega vallandada – selleks on vaja elanike ühenduse heakskiitu.

Ainult kindlate majareeglite või hädaolukordade korral.

Kapıcı võib piiratud juhul keelata ligipääsu hoonele, kui selleks on volitus elanike ühenduselt (yönetim kurulu) või kinnisvarahalduselt. Tavapärased põhjused on registreerimata külalised, kahtlane tegevus või majareeglite rikkumine (nt mürareeglid). Siiski ei tohi nad keelduda sissepääsust kinnistu omanikele või seaduslikele üürnikele ilma põhjendatud põhjuseta.

Kinnistes kogukondades (siteler) töötavad kapıcıd sageli turvameeskondadega, et jõustada ligipääsu reegleid. Vaidluste korral võivad elanikud pöörduda hoone sisemiste eeskirjade (yönetmelik) või kohalike omavalitsuste seaduste poole. Politsei sekkumine võib olla vajalik, kui sissepääs on ebaseaduslikult blokeeritud.

Kapıcı hooldab hoonet; turvamees tagab julgeoleku.

Kuigi mõlema rolli ülesanded kattuvad osaliselt, tegeleb kapıcı peamiselt hoolduse, puhastuse ja haldusülesannetega (nt posti jagamine, remont). Güvenlik (turvamees) vastutab valve, juurdepääsukontrolli ja hädaolukordade lahendamise eest. Luksuslikes hoonetes või sitetes on sageli tööle mõlemad – kapıcı haldab igapäevaseid toiminguid, turvamees tagab ohutuse.

Kapıcıl ei ole seaduslikku õigust relva kanda ega isikuid kinni pidada, samas kui turvameestel võib olla piiratud täidesaateiv voli, kui nad on sertifitseeritud. Väiksemates hoonetes võib kapıcı täita kergeid turvaülesandeid (nt kaamerate jälgimine), kuid tema põhiline roll jääb hoolduslikuks.

Lihtsad fraasid ja vahendid aitavad ületada keelebarjääri.

Paljud kapıcılar turismipiirkondades (nt İstanbuli Beşiktaş või Antalya Lara) räägivad natuke inglise keelt või kasutavad tõlkeprogramme. Põhilisteks suhtluseks õpi olulised fraasid, nagu:

• „Merhaba“ (Tere)
• „Anahtarlarımı alabilir miyim?“ (Kas ma saan oma võtmed?)
• „Çöpü ne zaman atıyoruz?“ (Millal prügi väljaviimine on?)
• „Su kaçağı var“ (On vee leke)

Rakendused nagu Google Translate (türgi keele offline-paketiga) või kohaliku kinnisvarahalduri palkamine võivad aidata keerukamate päringutega. Kirjalikud märkmed või visuaalsed abivahendid (nt probleemidest tehtud fotod) aitavad samuti. Ära unusta, et naeratus ja viisakus on hea algus.

Elanikud peavad korrashoidu organiseerima ise.

Kui hoones pole kapıcıt, vastutab hoone korrashoiu eest elanike ühing (yönetim kurulu) või üksikud omanikud. Ühiste alade koristamine, prügi äraviimine ja väiksemad remondid võidakse tellida välisfirmadelt, mis suurendab kulusid. Hädaolukorrad (nt vee- või kanalisatsioonilekked) võivad jääda lahendamata ilma kohapealse hooldajata.

Mõnedes hoonetes jagatakse ülesandeid elanike vahel või palgatakse osalise tööajaga abi. See aga sageli põhjustab ebajärjepidevust. Sitites (piiratud kogukondades) asendavad professionaalsed haldusfirmad kapıcid täisteenindusmeeskondadega. Väiksemates hoonetes tugineb see naabrite mitteametlikele kokkulepetele, mis võib põhjustada vaidlusi.